У вашего жилища или загородного дома есть возможность получить электроснабжение посредством отдельного договора с энергоснабжающей, сбытовой или управляющей компанией. Если вы являетесь членом дачного или садоводческого товарищества, то вы можете заключить единый договор с управлением СНТ, после чего электричество будет распределяться между владельцами участков и домов.

На странице нашего сайта вы можете найти информацию о причинах и сроках устранения неисправностей, если возникла проблема с электроснабжением. Также здесь представлены контактные данные вашей управляющей компании и энергоснабжающей организации. Если пропало электричество, вы можете обратиться к ним для получения необходимой информации.

Кто в Иркутской области отвечает за электричество в многоквартирных домах

Управляющие организации тщательно осуществляют контроль за работоспособностью общедомовых коммуникаций, включая электрооборудование. Когда возникают неполадки и происходит отключение электричества, управляющая компания обязана самостоятельно обратиться к профессиональным сотрудникам энергосбыта, вызвать электриков и заказать необходимые ремонтные работы.

Таким образом, владелец или арендатор квартиры имеет возможность обратиться в свою управляющую компанию, чтобы узнать причины отключения и сроки восстановления электроснабжения. Информацию о своей УК можно получить из квитанций, на информационных табло в подъезде или через портал ГИС ЖКХ.

Как найти свою УК в Иркутской области

Ссылку на сайт, на котором можно найти список всех управляющих компаний, вы сможете обнаружить ниже. Для доступа к этой информации необходимо указать адрес вашего жилого дома. Помимо этого, на нашем сайте предоставлена также контактная информация, включающая номера телефонов, в том числе аварийно-диспетчерских служб. Если управляющая компания не исполняет свои обязанности должным образом, вы имеете возможность подать жалобу на нее в орган жилищного надзора.

Ответственность энергоснабжающей организации

Эксперты в сфере энергоснабжения занимаются учетом неисправностей и проведением ремонта оборудования. Их обязанностью является оперативное устранение причин отключения и предоставление информации о времени восстановления электричества. На нашем веб-сайте вы можете выбрать энергоснабжающую организацию, работающую в вашем регионе. Название электросетей, обслуживающих ваше место проживания, можно узнать из квитанции или обратившись к управляющей компании. Кроме получения информации о времени восстановления электроснабжения, вы также можете сообщить о неисправности.

Куда звонить, если в Иркутской области в частном доме отключили свет

Управляющие компании не занимаются обслуживанием частных домов, поэтому необходимо лично решать вопросы отключения электричества и проведения ремонтных работ с электросетями. В случае отключения электричества, выберите организацию из соответствующего раздела на нашем веб-сайте и сами свяжитесь с электросетевой компанией.

Куда звонить, если в Иркутской области в СНТ отключили свет

Если садоводческое товарищество или дачное объединение имеет договор с электросетями, рекомендуется первоначально обратиться к членам правления СНТ, чтобы получить информацию о ремонте. В соответствии с этим договором, правление обязано своевременно заказывать ремонт и оплачивать его с помощью взносов дачников и садоводов. Также электросети обязаны информировать о причинах отключения электричества и предоставить информацию о времени его включения. Однако, если СНТ не сообщает о неисправностях, электросети могут о них не знать. На нашем веб-сайте вы можете найти все необходимые контактные телефоны.

Если вода прекратила свое течение, кто является подходящим адресатом для моего звонка?

Аварийная служба Иркутскэнергосбыт Иркутск — оперативная помощь и ремонт электросетей

Внимание для потребителей электроэнергии в случаях аварийных отключений электрической энергии

ПАМЯТКА

в случае возникновения аварий и отключений электричества, абоненты, потребляющие электроэнергию,

Большинство случаев отключения электроэнергии устраняются мгновенно, как только они возникают. Однако, есть такие, которые могут затянуться на несколько часов или даже дней. Проблемы с энергоснабжением часто связаны с ледяным дождем, снежным дождем, сильными ветрами или бурей, которые наносят ущерб линиям электропередачи и оборудованию. Также, резкое похолодание или экстремальная жара могут вызвать перегрузку в энергосистеме.

Соответствие ГОСТу Р 54149-2010 может быть нарушено в отношении качества электрической энергии, а одним из часто встречающихся признаков является пониженное напряжение.

Когда электроэнергия исчезает, представители общества проявляют различные действия.

Для того чтобы избежать повреждений от резких изменений напряжения при восстановлении электропитания, рекомендуется отключить все электрические приборы и электронное оборудование.

Для того, чтобы оставить вас в курсе о восстановлении электроснабжения, попросите выключить все источники света, за исключением одного.

Если вы и ваши соседи оказались без электричества, но вам не было предоставлено никакой информации о плановых отключениях, пожалуйста, свяжитесь с оперативно-диспетчерской службой по указанным телефонам.

3.1. Для оперативного решения каких-либо проблем с электроснабжением, вы всегда можете обратиться в диспетчерскую службу аварийного режима ОАО «Иркутские электрические сети». Номер для связи с нами: 8 (395-43) 52-901. Мы работаем круглосуточно и готовы оказать помощь в любое время дня и ночи.

Служба диспетчеризации, работающая круглосуточно и занимающаяся оперативным управлением, расположена в филиале ОГУЭП «Облкоммунэнерго» под названием Ангарские электрические сети, конкретно в его Усольском подразделении. Её контактные телефоны: 8 (395-43) 6-35-98 и 6-29-87.

При возникновении ситуации, когда принудительное выключение систем обеспечения жизни населения происходит в течение 24 часов и дольше:

4.1. Заявите о прекращении работы в Единой дежурной диспетчерской службе Усольского района, позвонив по номеру телефона: 8 (395-43) 21-215.

Если происходят регулярные перебои в электроснабжении и качество предоставления коммунальной услуги страдает, то у вас есть возможность обратиться в компетентные органы для контроля и надзора.

Усольская межрайонная прокуратура Иркутской области, которая находится в городе Усолье-Сибирское и осуществляет надзор за исполнением законов как в городе, так и в Усольском районе.

Номер для связи по телефону: восемь-три-девять-пять-четыре-три-ноль-шесть-семь-пять-четыре-два.

5.2. Испекти государственного контроля за жилищным фондом в Иркутской области:

Принимаем обращения, которые адресованы службе и ее сотрудникам.

1) Путем отправки писем почтовым сообщением на следующий адрес: 664027, город Иркутск, улица Ленина, дом 1а;

Корреспонденция, отправляемая через ящик «Для обращений и заявлений» в помещении службы по адресу: 664007, г. Иркутск, ул. Поленова, д. 18А, извлекается дважды в течение дня и передается на регистрацию и рассмотрение в соответствии с полномочиями.

3) отправке электронного запроса через специальный раздел «Задать вопрос» на официальном веб-сайте жилищно-надзорной службы в сети Интернет (http://irkobl.ru/sites/zhilnadzor/);

Во время индивидуальной встречи с руководителем органа, должностными лицами и представителями, ответственными за проведение личных приемов граждан, необходимо представить информацию в устной форме.

После восстановления электропитания не торопитесь включать электрические устройства. Проверьте, что освещение не мерцает и не «плавает», подождите около 10 минут.

ПАМЯТКА

для пользователей электричества

Если потребитель электрической энергии длительное время сталкивается с низким напряжением и другими неправильными показателями качества электрической энергии, не соответствующими требованиям ГОСТа 54149-2010.

потребитель имеет право:

Напишите письмо в компанию, которая обеспечивает энергией, и с которой вы заключили договор на поставку электричества.

Возможность обеспечения непрерывного электроснабжения

на просторах Усольского района:

Контактные данные усольского подразделения компании «Иркутскэнергосбыт»: адрес — город Усолье-Сибирское, улица Менделеева, дом 71, телефон — 8 (395-43) 52-980.

Адрес компании «РУСЭНЕРГОСБЫТ» — ул. Сурикова, д.6, г. Иркутск, Россия, почтовый ящик 237, телефон/факс: +7 (395-2) 20-23-04.

Если проблема с гарантирующим поставщиком не решена и качество коммунальной услуги, такой как электроснабжение, является низким, у вас есть возможность обратиться в надзорные органы.

Усольская межрайонная прокуратура Иркутской области, расположенная в городе Усолье-Сибирское и осуществляющая свою деятельность в Усольском районе, является подразделением прокуратуры Иркутской области.

Связаться по мобильному телефону можно по номеру: (8-39543) 6-75-42.

2.2. Надзор за жилищным сектором в Иркутской области осуществляется специализированной государственной службой.

Сотрудники Мастерской с радостью принимают и обрабатывают любые обращения, поступившие в наш адрес.

1) Путем отправки писем почтовым сообщением на следующий адрес: 664027, город Иркутск, улица Ленина, дом 1а;

Корреспонденция, отправляемая через ящик «Для обращений и заявлений» в помещении службы по адресу: 664007, г. Иркутск, ул. Поленова, д. 18А, извлекается дважды в течение дня и передается на регистрацию и рассмотрение в соответствии с полномочиями.

3) отправке электронного запроса через специальный раздел «Задать вопрос» на официальном веб-сайте жилищно-надзорной службы в сети Интернет (http://irkobl.ru/sites/zhilnadzor/);

Во время индивидуальной встречи с главой Управления государственного контроля в сфере жилищного строительства Иркутской области была проведена устная дискуссия.

Горячая линия Иркутскэнергосбыт

Горячая линия Иркутскэнергосбыт

Компания Иркутскэнергосбыт является энергетической организацией, находящейся в Российской Федерации. Она занимается управлением гидро- и теплоэлектростанций, а также тепловых сетей. В рамках своей деятельности компания осуществляет распределение электрической энергии, тепла и горячей воды между населенными пунктами и другими потребителями, расположенными в Иркутском регионе. Если у вас возникнут вопросы, связанные с качеством энергоснабжения, использованием сайта или личного кабинета, вы всегда можете обратиться по горячей линии Иркутскэнергосбыта. Давайте рассмотрим доступные телефонные номера и другие способы получения квалифицированной помощи.

Телефон бесплатной горячей линии Иркутскэнергосбыта

Главным телефонным номером контактного центра можно воспользоваться, найдя его в правом верхнем углу главной страницы нашей компании. Также можно просто перейти по ссылке sbyt.irkutskenergo.ru. При этом звонки нашей горячей линии будут абсолютно бесплатными для всех жителей Иркутской области. Это правило распространяется на любые типы телефонов, будь то городские или сотовые, и независимо от оператора связи. Наша служба функционирует без выходных и круглосуточно, готова оказывать помощь в любое время.

Основные шаги оказания помощи со стороны сотрудников компании рассмотрим. Позвонив по указанному номеру, клиент получает информацию, которая воспроизводится автоответчиком. После прослушивания этой информации, клиент может выбрать следующие действия. При необходимости, нажатие определенных кнопок переводит клиента на следующий этап.

Отсутствие энергии может быть объяснено с помощью числа «1».

«2» — счетчики. В данном разделе представлена информация о цене технического оборудования, его замене, установке и запломбировке. Также передаются новые показания счетчиков.

При нажатии на кнопку «три», пользователь получает полный отчет о текущем статусе своего персонального аккаунта.

Чтобы получить справочную информацию, нужно перейти к разделу под номером «4».

Чтобы связаться с областным отделом, предоставляющим поддержку в вопросах энергосбережения, следует выбрать пятую цифру на телефоне.

При выборе варианта номер «6», клиент сможет установить прямую связь с сотрудником компании «Иркутскэнергосбыт».

Когда вы открываете новое голосовое меню, вы получаете возможность запросить обратный звонок, если все операторы заняты в данный момент. Просто нажмите «1», чтобы выполнить эту операцию.

Компания, занимающаяся энергетикой, также разработала несколько других телефонных линий для решения проблем, связанных с борьбой против хищения и злоупотребления властью должностных лиц организации. Для этой цели были предоставлены следующие номера: 8 3952 797 537, 8 3952 790 880. Организация информирует о том, что руководство Иркутскэнергосбыта не намерено установить личность звонившего клиента. Все звонки могут быть сделаны анонимно.

Другие способы связи

Возможностей получить консультацию есть и несколько других. Например, активно использовать социальные сети. Пользователям предоставляются разные группы в Твиттере, Вконтакте, Одноклассниках, Инстаграме и Фейсбуке. Кроме того, можно отправить сообщение через Вайбер или воспользоваться мобильным приложением с функцией обратной связи.

Вы можете задать свой вопрос, отправив письмо на следующий адрес электронной почты: [email protected], или передать необходимую информацию по факсу: 83952 226 172. Если вам требуются сведения о превышении полномочий сотрудниками организации, мы предлагаем использовать другой канал связи. Для этого вам необходимо обратиться по электронному адресу [email protected] или [email protected] . Важно отметить, что ваша анонимность будет гарантирована.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Сотрудники Контактного центра окажут консультации по вопросам, связанным с обеспечением энергией. В список предлагаемых услуг входят:

Отправка информации о показаниях прибора учета;

Различные варианты оплаты; Указание доступных методов платежа; Перечень возможных способов рассчета; Опции для оплаты покупок; Информация о методах оплаты; Определение вариантов оплаты товаров или услуг.

Извлечение данных о текущем статусе счета;

Клиентам предоставляется возможность получить консультации по использованию личного кабинета, а также получить подробную информацию о шагах, необходимых для успешного входа на страницу.

Информация о выполнении технических мероприятий на транспортной артерии и степени удовлетворенности предоставляемыми услугами.

Информация о графиках работы и местонахождении филиалов компании.

Оформление запроса на проведение проверки, монтаж и запечатывание счетчика.

Для решения данных и аналогичных вопросов вы можете обратиться в течение суток, при этом воспользовавшись предлагаемыми удобными способами связи.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Сотрудники Колл-центра обеспечивают профессиональную консультацию и предоставляют подробную инструкцию для разрешения возникших проблем. В случае механических повреждений, установки оборудования и аналогичных ситуаций, специалисты приезжают непосредственно на место и проводят необходимые работы. Для этого клиенту необходимо подать заявку и ожидать приезда наших экспертов, которые устранят все неполадки.

Время ответа и компетентность специалистов

Работники круглосуточной службы поддержки предоставляют услугу помощи клиентам с высокой оперативностью и проявляют высокую компетентность в своей работе. В случае необходимости клиенту предоставляется возможность связаться с квалифицированным специалистом, специализирующимся в той области, в которой возник вопрос.