В Российской Федерации, чтобы запросить неотложную медицинскую помощь, необходимо набрать номер «103», для вызова полиции — «102», спасателей и пожарных — «101», а для обращения в газовую службу — «104».
Традиционные коды «01», «02», «03» и «04» все еще остаются актуальными. Их можно использовать только для звонков с фиксированных телефонов.
Для осуществления телефонных звонков с мобильных устройств необходимо набрать номер, состоящий из трёх цифр, либо можно воспользоваться услугой единой экстренной службы «112».
В чём преимущество единой электронной службы «112»?
Согласно заявлению замглавы МЧС РФ Владимира Степанова, опыт, полученный в 2014 году, ясно показывает, что использование экстренного единого телефонного номера вызова «112» значительно сокращает время, необходимое для реагирования оперативных служб — в среднем на 15 минут. Важно отметить, что чем быстрее приходит помощь, тем больше возможностей есть для спасения человеческих жизней, подчеркнул Владимир Степанов.
Особенно важно учитывать, что при звонке с мобильного устройства оператор связи имеет доступ к информации о местоположении абонента благодаря сетевым возможностям мобильной связи. Это особенно полезно в случае аварий на дорогах, так как диспетчер в режиме реального времени может отслеживать скорость и эффективность работы службы, прибывшей на место происшествия.
Сотрудники МЧС разрабатывают универсальную систему вызова экстренных служб, предусматривая ее адаптивность к будущим изменениям и потребностям.
Согласно объяснению Степанова, в будущем в систему 112 можно будет включить и другие службы, которые будут отличаться в каждом конкретном регионе. Например, в сельскохозяйственном регионе может быть добавлена ветеринарная служба и так далее.
Где работает номер «112»?
В Курской области и Татарстане уже действует полностью функционирующая система «112». Как только человек набирает этот номер с любого телефона, его вызов автоматически направляется к оператору, который в состоянии правильно классифицировать ситуацию и принять решение о направлении нужных служб на место происшествия. В зависимости от ситуации, оператор может отправить пожарных, спасателей, полицию, службу медицины катастроф, скорую помощь, аварийную газовую службу или службу «Антитеррор».
Вы можете совершать звонки по всей территории России на номер «112» с помощью своего мобильного телефона. Когда вы набираете этот номер, вы будете соединены с оператором или автоответчиком, который предложит вам выбрать, на какую службу («01», «02» или «03») вы хотите перевести свой звонок.
Когда система «112» в полном объёме заработает по всей России?
В 2017 году все обитатели Российской Федерации смогут воспользоваться полным спектром услуг, предоставляемых единым номером для вызова экстренных служб, в любом регионе страны.
Можно ли вызвать экстренные службы с помощью мобильного приложения?
Действительно, это возможно. Для этого следует загрузить приложение «Мобильный спасатель» на свой смартфон. С помощью этого приложения можно:
В каких странах действует единый номер «112»?
В странах Европейского союза, Исландии, Лихтенштейне, Норвегии и Швейцарии функционирует универсальный номер экстренных служб «112».