Старомодные аппараты заменены на передовые счетчики, способные прослужить безупречно в течение 30 лет.

В Москве уже более года проходит процесс замены электросчетчиков. Компания Мосэнергосбыт осуществляет демонтаж неисправных устройств или устройств, вышедших за границы межповерочного интервала, и бесплатно устанавливает новые приборы учета.

Жители Москвы теперь освобождены от необходимости самостоятельно покупать и устанавливать электросчетчики за свои средства, а также проводить поверку. Теперь все эти работы выполняются бесплатно квалифицированными специалистами Мосэнергосбыта. Они обладают большим опытом и знаниями в установке счетчиков, гарантируя высокое качество работы и самого прибора. Кроме того, мастер, занимающийся заменой, снимет последние показания старого счетчика, после чего опломбирует и составит акт по установке нового устройства. Вся эта информация была предоставлена Вячеславом Торсуновым, руководителем Департамента жилищно-коммунального хозяйства Москвы.

Разъясняем наиболее распространенные вопросы, возникающие у жителей Москвы в отношении замены счетчиков.

Какие измерительные устройства электроэнергии в первую очередь подвергаются замене?

Преимущественно, эксперты комплекса урбанистического благоустройства заменяют счётчики электроэнергии, которые неисправны или превысили период до следующей поверки до 1 апреля 2020 года.

Вместо устаревших устройств используют новейшие измерительные приборы, способные функционировать в течение 30 лет. Периодическая поверка будет проводиться через каждые 10 или 16 лет, в зависимости от конкретного типа прибора. В перспективе все счетчики будут подключены к интеллектуальной системе, которая позволит автоматически отслеживать потребление электроэнергии.

В 2022 году начнется разработка указанной системы, в связи с чем потребители, до этого момента, все еще будут вынуждены передавать данные своими силами.

Возможно ли требовать оплату за установку нового электросчетчика?

С начала лета 2020 года Мосэнергосбыт принял на себя ответственность за налаживание учета электроэнергии в многоквартирных домах Москвы. Важно отметить, что теперь установка новых счетчиков электроэнергии должна быть осуществлена без каких-либо дополнительных затрат.

Если кто-то утверждает, что он работник Мосэнергосбыта и требует оплатить работы по замене счетчика, это человек, пытающийся обмануть. Нечестные организации также могут размещать уведомления на дверях и в почтовых ящиках москвичей, где говорится о необходимости заменить счетчик.

Если вы обнаружили мошеннические действия, вы всегда можете донести информацию о них до контактного центра Мосэнергосбыта по следующему номеру телефона: +7 (499) 550-95-50.

Как узнать о предстоящей замене счетчиков в жилище?

В одном доме с множеством квартир производится одновременная замена всех счетчиков, требующих замены. Подробная информация о начале работ, временных рамках и порядке их проведения будет доступна на досках объявлений в подъездах, а также в личном кабинете и мобильном приложении клиента Мосэнергосбыта.

Информацию о расписании выполнения работ можно найти на интернет-ресурсе в категории «Для индивидуальных клиентов / Услуги». Произведите поиск по списку адресов и ознакомьтесь, в каком периоде времени к вам прибудет квалифицированный специалист.

При установке приборов внутри квартир жители будут согласовывать удобное для них время проведения работ. Замена может быть осуществлена и вечером, и в выходные дни.

Каким образом определяется длительность работ и как производится расчет стоимости потребленной электроэнергии, в период ожидания замены, для жителя?

Завершение работ по замене приборов учета определяется факторами, влияющими на необходимость этой замены. В случае истечения межповерочного периода счетчика к 1 апреля 2020 года, его замена должна быть выполнена до окончания текущего года.

Если срок использования устройства истек, оно вышло из строя или отсутствует, то до окончания 2025 года будет установлено новое оборудование.

В случае, если потребитель обнаружил, что прибор вышел из строя, замена будет осуществлена в срок не превышающий шести месяцев с момента подачи заявки.

Расчет счета при замене счетчика также будет зависеть от обстоятельств. Если срок поверки счетчика истек до июля 2020 года, то необходимо использовать средние значения показаний за последние полгода для данной квартиры; если срок поверки истек после июля 2020 года, то используются показания этого счетчика, несмотря на просрочку. Если счетчик вышел из строя, то расчеты проводятся на основе средних показаний для данной квартиры.

Если возникла ситуация, когда счетчик вышел из строя, но замена этого счетчика не предусмотрена в графике, что следует предпринять?

Если счетчик не функционирует должным образом, необходимо незамедлительно уведомить Мосэнергосбыт о данной неполадке. Некорректная работа счетчика может проявляться в следующих признаках: остановка или неравномерное вращение диска, повреждение или отклеивание смотрового окна, поломка индикатора или дисплея, наличие повреждений корпуса, присутствие просверленных отверстий, нарушение пломбы или герметичности, отсутствие отображения результатов измерений или истечение срока поверки.

Необходимо оформить заявку для бесплатной замены прибора учета в любом из вышеуказанных случаев.

Заселяющиеся в жилых многоквартирных зданиях смогут осуществить это ежедневно в промежутке времени с 08:30 до 20:30 путем связи с операторами Акционерного общества «Мосэнергосбыт» по телефону: +7 (499) 550-95-50 или организовав доступ к единому личному кабинету. Людям, проживающим в частном секторе, необходимо связаться со специалистами энергетической компании Публичного акционерного общества «Россети Московский регион» по телефону: +7 (800) 220-02-20.

Что делать, если сломался счетчик электроэнергии

Что делать, если сломался счетчик электроэнергии?

Авария на электросчетчике – вполне обычное явление, ведь срок службы таких устройств ограничен. Если вы столкнулись с проблемой поломки электросчетчика в своей квартире и не знаете, что делать, не волнуйтесь – мы рассмотрим все необходимые шаги для правильного решения этой ситуации и не только.

Оформить заявку на получение услуги у авторизованных организаций.

Как правильно определить поломку электросчетчика?

Необходимо сначала определить, как понять, что счетчик электроэнергии вышел из строя и его замена стала неотложной. Один из наиболее очевидных признаков — полная нерабочесть прибора, то есть он не показывает никаких показаний. Также есть и другие основания подозревать счетчик в поломке.

искреннее проявление, заметное глазом или слухом, застекленной крышкой

Вблизи прибора распространяется постоянный аромат, напоминающий запах горелой резины.

Изменение формы корпуса электросчетчика и/или плавление его составляющих.

Сквозь стекло видно, как внутри корпуса счетчика распространяется туман.

Индикатор показывает количество энергии, израсходованной в период, когда никакая нагрузка не была подключена.

Если пломба повреждена, то считается, что прибор неисправен, даже если он функционирует.

Необходимо понимать, что если показания электросчетчика не соответствуют фактическому потреблению электричества, то это означает, что устройство неисправно. Очевидно, что такой счетчик не пройдет поверку и будет признан непригодным для использования. Вам будет выгодней и удобней сразу заменить его на новое устройство, вместо того чтобы тратить деньги и время на поверку.

Какие причины могут привести к неисправности счетчика электроэнергии?

Очень редко электросчетчик выходит из строя из-за заводского брака, за который обычно винят в случае поломки. На самом деле, причина неисправностей обычно кроется в других факторах.

Короткое замыкание чревато р fкному и сильному разогреву изолированного отрезка электрической цепи, что приводит к фактическому плавлению, иногда возгоранию и обугливанию корпуса счетчика. В случае такого происшествия можно с абсолютной уверенностью утверждать, что восстановлению данного устройства не подлежит.

Причинение механических повреждений. Постукивания по оболочке электросчетчика наносят ему вред. Даже если внешне нет видимых повреждений, это не означает, что счетчик не пострадал. Устройство обладает чувствительным механизмом, который может сбиться и выводить неправильные данные.

Продолжительное тепловое воздействие. Эта сложность возникает в основном с контактами — местом, где кабели домашней электропроводки подключаются к счетчику. При плохом контакте провода нагреваются и могут вызвать плавление корпуса. Обычно такое повреждение можно исправить.

Также электросчетчик может перестать работать из-за перегрузки, которая возникает при подключении одновременно большого числа потребителей.

Что делать, если сломался электросчетчик в частном доме?

При обнаружении явных признаков повреждения электрического счетчика важно немедленно прекратить его использование. Снизьте максимально возможную нагрузку на домашнюю или квартирную электросеть и незамедлительно вызовите экспертов для проведения ремонта счетчика.

Очень опасно и не рекомендуется пытаться отремонтировать счетчик электроэнергии самостоятельно при его поломке. В наилучшем случае это не приведет к желаемому результату, а в наихудшем – может ухудшить ситуацию с устройством и представить угрозу для вашей безопасности, возможности получить удар электрическим током.

Кто должен менять электросчетчик в случае его поломки?

Многие люди верят, что при неисправности электрического счетчика нужно обращаться в организацию, которая осуществляет поставку ресурсов. В большинстве случаев это и правда так, так как электросчетчики являются собственностью поставщиков энергоресурсов. Поэтому логично, что ремонт или замена счетчиков должны производиться за их счет.

Для того чтобы запросить замену счетчика в организации, занимающейся поставкой ресурсов, необходимо вначале узнать контактный номер, по которому можно связаться. Информацию о поставщике электроэнергии можно найти в квитанции об оплате коммунальных услуг, а также на официальном веб-сайте компании.

Будет ли требоваться оплата штрафа в случае выхода из строя счетчика?

Большинство людей робеют обратиться за помощью, если их электросчетчик сломался, так как они опасаются получить штраф за поломку устройства. Однако, на самом деле, за неисправный электросчетчик предусмотрены лишь административные штрафы. Единственная ситуация, когда вы можете получить штраф, – это если пломба на счетчике будет повреждена, и вы не сможете доказать, что это произошло случайно и не было связано с кражей электроэнергии. Так что не бойтесь обращаться за помощью, если ваш счетчик вышел из строя – вам не придется платить штраф.

Для того чтобы максимально защитить себя от возможного штрафа при случайном нарушении пломбы или неисправности счетчика, важно в установленный срок до 30 дней с момента обнаружения проблемы уведомить управляющую компанию о произошедшем. В случае срыва пломбы, к обращению рекомендуется приложить фото- или видеодоказательства, подтверждающие, что нарушение опломбировки было случайным.

Если возникли проблемы с работой электросчетчика, на кого можно рассчитывать?

В большинстве ситуаций, когда требуется заменить электросчетчик, рекомендуется обращаться в ресурсоснабжающую организацию. Однако, есть и другие пути решения этой проблемы. Например, существуют профильные компании, которые успешно прошли аккредитацию для работы в энергетической системе страны. Очень важно подойти ответственно к выбору такой компании, ознакомиться с отзывами реальных клиентов, включая и негативные отзывы. В данной сфере достаточно много недобросовестных исполнителей, из-за которых новые счетчики часто не служат долго.

Как проходит техническое обслуживание электросчетчика?

Уже знакомы вы, с тем, куда можно обратиться, если электросчетчик перестал работать, однако что будет происходить после того, как вы оформите заявку на вызов мастера? В дальнейшем процессе обслуживания установлен некий порядок:

На указанный вами адрес направляется эксперт с целью провести проверку и определить причину неисправности электроизмерительного устройства.

При создании документа, электрик должен подробно описать суть проблемы и изложить свои планы по ликвидации неисправности.

В случае возможности, специалист занимается местным восстановлением работы электросчетчика, чтобы он снова мог быть использован, не исказивая точность измерений.

Если ремонт невозможен по каким-либо причинам, специалист рекомендует заменить устройство на аналогичную или другую модель.

При проведении замены электросчетчика необходимо произвести его опломбировку. Эту процедуру выполняют специалисты, которые обладают соответствующей полномочной деятельностью – поставщики энергии и управляющие компании.

Необходимо не откладывать замену счетчика света, поскольку у вас ограниченное время. Без данного прибора вы не сможете ежемесячно передавать показания для расчета платежей за коммунальные услуги. Следовательно, у вас есть всего 3 месяца, после чего вы будете переведены на оплату по нормативу. Очевидно, это не самый выгодный вариант, особенно в долгосрочной перспективе. Намного дешевле будет заказать ремонт.

Если ваш электросчетчик перестал функционировать, не откладывайте решение этой проблемы на будущее. Мы предлагаем немедленно обратиться в компанию «РосСчет», где вы сможете приобрести новый прибор учета электроэнергии. В нашем интернет-магазине представлен широкий ассортимент электросчетчиков.

Что делать, если сломался электрический счетчик

Что делать, если сломался электрический счетчик?

По информации от портала «РИА Недвижимость», владельцы квартир часто замечают поломку счетчиков с опозданием, когда настает время передачи данных. Чтобы разрешить такую ситуацию, необходимо принять определенные меры, иначе возможны непредвиденные последствия.

Если вы заметили неисправность счетчика, необходимо немедленно сообщить об этом в компанию «Мосэнергосбыт». Также, вы можете отправить заявку на замену неисправного прибора учета. Для этого можно воспользоваться телефонным номером (499) 550-33-77, а также войти в личный кабинет клиента или мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт» или посетить клиентский офис компании.

В соответствии с законом, замена неисправного прибора учета электроэнергии является обязанностью собственника жилья. Чтобы выполнить эту процедуру, необходимо предварительно подать заявку через личный кабинет клиента на официальном сайте mosenergosbyt.ru или обратиться в любую кредитную организацию по указанным реквизитам. Также возможна оплата наличными мастеру в момент оказания услуги. В случае, если клиент выбирает оплату при установке счетчика, специалист примет денежные средства и выдаст чек, оформленный через контрольно-кассовый аппарат, после чего приступит к выполнению работы.

Как только «Мосэнергосбыт» получает сообщение о неисправности прибора учета электроэнергии, нет необходимости в дополнительной передаче данных. Начисления будут осуществляться на основе замещающей информации, такой как среднемесячный расход за предыдущие периоды или норматив, пока не будет установлен новый счетчик.

Если владелец заметит проблему (скажем, спустя два месяца), то как это отразится на рассчёте за этот период?

Когда прибор учета электроэнергии выходит из строя, стоимость коммунальной услуги, предоставленной потребителю в жилом или нежилом помещении за определенный период, будет рассчитываться на основе среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем.

Необходимо ли уведомить о проведении ремонта или замены счетчика? С какого момента начинаются записи новых показаний?

Для процедуры замены счетчика электроэнергии сотруднику «Мосэнергосбыта» не требуется отправлять дополнительные уведомления о выполненной замене компании.

Перед привлечением других организаций необходимо предупредить «Мосэнергосбыт» о намеченных работах, позвонив в клиентский офис. Незаконное нарушение пломбы и самостоятельное удаление счетчика без предварительного уведомления «Мосэнергосбыта» запрещены. После установки нового счетчика необходимо составить акт, в котором будут отражены показания старого и нового счетчика, а затем передать его вместе с документацией на новый счетчик в «Мосэнергосбыт». Также для последующего расчета по новому счетчику, установленному самостоятельно, нужно подать заявление на его опломбировку.