Вы можете перевести деньги через систему «Золотая Корона» онлайн на веб-сайте koronapay.com или в мобильном приложении «Денежные переводы» от «Золотой Короны». Также вы можете воспользоваться услугами партнеров (список партнеров доступен в разделе онлайн-денежные переводы). Для осуществления перевода вам необходимо указать данные карты, с которой будут списаны деньги, направление перевода, сумму и данные получателя.

Необходимо учесть, что при осуществлении денежного перевода важно тщательно заполнять информацию о себе и получателе, поскольку банк может потребовать подтверждение данных об отправителе и отказать в выдаче, если информация была введена неверно.

Вы можете получить перевод по системе «Золотая Корона» в специальных пунктах выдачи, которые указаны на веб-сайте koronapay.com. Также вы можете зачислить деньги на свою банковскую карту, воспользовавшись веб-сайтом koronapay.com или мобильным приложением «Денежные переводы» от компании «Золотая Корона».

Также, в случае наличия карты РНКО «Платежный Центр» (ООО) с логотипом «Кукуруза», KARI или другими, получатель имеет возможность осуществить зачисление перевода, обратившись в информационный центр.

Чтобы получить перевод на вашу карту через сайт koronapay.com, вы должны заполнить специальную форму на сайте, внести номер своего телефона и получить код подтверждения через SMS на указанный вами номер телефона, а также указать свои ФИО. Если перевод не будет найден, вам необходимо будет указать номер телефона отправителя для дополнительного поиска.

Более того, у вас есть возможность пополнить свой баланс на своей карте, установив мобильное приложение «Денежные переводы» от компании «Золотая Корона».

Если возникают сложности при зачислении денежного перевода на вашу карту через веб-сайт koronapay.com или мобильное приложение «Денежные переводы» от компании «Золотая Корона», рекомендуется связаться с информационным центром по номеру телефона 8 800 250-82-75.

Если вам необходимо изменить информацию о получателе перевода, необходимо создать соответствующий запрос на изменение данных в личном кабинете на веб-сайте koronapay.com или в мобильном приложении «Денежные переводы» от «Золотой Короны». Для этого выберите нужный перевод и нажмите кнопку «Изменить».

Необходимо произвести корректировки в информации о получателе, ввести номер карты (PAN), с которой был осуществлен платеж, и подтвердить изменения, вводя одноразовый секретный пароль, полученный в сообщении. Ввод PAN карты требуется для подтверждения отправителя платежа. За изменение информации в платеже не взимается дополнительная плата.

Если вам неизвестен номер трансфера, вы можете найти его в списке отправленных трансферов на сайте koronapay.com или в мобильном приложении «Денежные переводы» от «Золотой Короны». Также вы можете обратиться в информационный центр или отправить письменное заявление в РНКО «Платежный Центр» (ООО), чтобы получить эту информацию.

Если вам необходимо аннулировать перевод и получить обратно денежные средства, необходимо выбрать соответствующий перевод в личном кабинете на веб-сайте koronapay.com или в мобильном приложении «Денежные переводы» от «Золотой Короны», затем нажать на кнопку «Возврат» и подтвердить свое намерение, введя одноразовый секретный пароль, полученный в SMS-сообщении. Однако комиссия, уплаченная при отправке перевода, не подлежит возврату.

Если вы осуществили перевод с конвертацией, то при возврате средств они будут возвращены в валюте Российской Федерации по тому же обменному курсу, который был установлен РНКО «Платежный Центр» (ООО) при проведении данного перевода с конвертацией.

Обратите внимание, что отменить перевод, который был отправлен получателю — физическому лицу, и вернуть деньги возможно только в том случае, если получатель еще не получил перевод. Если вы отправляли перевод получателям, которые являются юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями или органами государственной власти Российской Федерации, то после подачи распоряжения на перевод возврат перевода не осуществляется.

Чтобы получить информацию о переводах на счета физических лиц, необходимо предоставить заявление о получении выписки по переводам с указанием требуемого периода предоставления информации. Заявление можно подать через форму обратной связи или отправить почтой на адрес РНКО «Платежный Центр» (ООО).

Вы можете проверить текущее состояние перевода на сайте koronapay.com или через мобильное приложение «Денежные переводы» от «Золотой Короны».

Информацию о стоимости перевода вы можете узнать, просмотрев тарифы в разделе «Онлайн денежные переводы». Более точную информацию о комиссии за перевод можно найти в личном кабинете на сайте koronapay.com или в мобильном приложении «Денежные переводы» от компании «Золотая Корона» после ввода данных о направлении и сумме перевода. Оплата комиссии производится в российских рублях.

Как вернуть деньги, отправленные Золотой Короной на Сбербанк

Добрый день. Я получил перевод в размере 5750 рублей на мой аккаунт в Сбербанке через платежную систему Золотая Корона. Однако, произошло что-то необычное, и деньги исчезли с моей карты. Я не знаю, куда они могли попасть. Пожалуйста, помогите мне разобраться с этой ситуацией.

Если вам есть что сказать об этой статье, пожалуйста, поделитесь своим мнением. Мы хотим узнать, насколько она была полезна для вас. Если вам кажется, что что-то не хватает или информация не является точной, пожалуйста, оставьте свой комментарий ниже или напишите нам на электронную почту admin@brobank.ru.

Ответы: 2

Добрый день, Юлия! Я надеюсь, что все у вас хорошо. Я хотела бы поделиться информацией о сервисе переводов. Важно понимать, что деньги, отправленные через этот сервис, не могут исчезнуть или потеряться. Но иногда бывают ситуации, когда они не доходят до получателя, что, к сожалению, случается время от времени. Если это происходит, только отправитель может отследить их местонахождение. Сервис предлагает четкий алгоритм действий для таких ситуаций. Во-первых, отправитель может проверить статус перевода онлайн на сайте Золотой Короны. Для этого нужно ввести 9-значный номер из заявления на перевод в поле «Проверить статус перевода». Также при заполнении формы на отправку необходимо указать телефоны отправителя и получателя, чтобы получать SMS-уведомления о ходе выполнения операции. Если все же возникают проблемы, на сайте сервиса можно обратиться за помощью специалистов, заказать обратный звонок или задать интересующий вопрос. Вы также можете связаться с менеджером по телефону +7 (495) 96-00-555 в любое время.

Советуем прочитать: Приказ о списании тмц образец бланк

Вам доступна помощь от множества экспертов, которые готовы бесплатно подсказать решения на все ваши вопросы.

Скажите, пожалуйста, как можно вернуть деньги в данной ситуации

Скажите, пожалуйста, как можно вернуть деньги в данной ситуации?

Добрый день. Мы перевели 3500 долларов через приложение Золотая корона из Российской Федерации в Узбекистан на карту получателя. Однако платеж был заблокирован системой «Корона». Чтобы вернуть деньги, нам предлагают отправить почтой в РНКО Платежный Центр нотариально заверенные выписки со счета владельца карты, с которой мы производили оплату, заверенную копию паспорта и заявление о возврате. Вероятно, причина блокировки заключается в том, что в приложении «Корона» были указаны вымышленные данные отправителя, и никто не обратил на это внимание до отправки. Можно ли мне пожалуйста узнать, как вернуть деньги в данной ситуации? Благодарю.

Судя по всему, Золотая корона по всей вероятности остановила транзакцию в рамках ФЗ 115 «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». Это произошло потому, что реквизиты владельца указаны фиктивные, что вызвало подозрение у банка.

Возможно, ваша сумма не слишком значительна для финансового контроля. Предположительно, произошел небольшой сбой при выполнении отправки.

В настоящий момент требуется предоставить оригиналы документов, а также правильно заверенную копию паспорта. В заявлении о возврате необходимо указать, что информация о отправителе была неверно указана по ошибке.

Вероятно, блокировка произошла из-за указания фальшивых данных отправителя в приложении КОРОНА, что никто не заметил до момента отправки.

Добрый день. По сути, вы говорите, что данные, предоставленные для перевода, являются вымышленными? Но каким образом вы выполнили перевод? Ведь, по-моему мнению, вы использовали карту, принадлежащую кому-то другому?

Могли бы вы, пожалуйста, посоветовать, каким образом можно вернуть средства в данной конкретной ситуации?

Банк уже указал Вам, как возвратить деньги в соответствии с необходимым порядком.

В связи с пандемией коронавируса, возникли некоторые ограничения на осуществление платежа. Для возврата средств, необходимо отправить почтой в РНКО Платежный Центр нотариально заверенные выписки со счета на имя владельца карты, с которой была произведена оплата. Также требуется предоставить заверенную копию паспорта и написать заявление о возврате.

Если вы утверждаете, что эти данные выдуманы, то чей это владелец карты?

Я уверен, что ваш запрос связан с положениями статей 6 и 7 Закона №115-ФЗ. Однако, чтобы предоставить вам совет, необходимо сначала понять, как вы смогли отправить перевод с фиктивными данными.

Приветствую. В мобильном приложении КОРОНА имеются удобные поля для ввода информации отправителя. Оплата осуществляется с помощью любой дебетовой карты. Вводится только номер карты и код, полученный в смс. В данном случае оплата была совершена с использованием карты, принадлежащей супруге.

Допустим, представьте себе эти сведения.

Вероятно, речь касается мер, которые применяются для контроля в соответствии с положениями статей 6 и 7 Федерального закона «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» № 115-ФЗ.

Самым важным является предоставление системе необходимых документов для возврата платежа отправителю. Согласно статье 7 соответствующего закона, достаточно предоставить их без лишних хлопот. После этого отправитель получит свои деньги обратно.

Детали по всем остальным вопросам могут быть подробно рассмотрены в отдельной полноценной услуге, предоставляемой через чат на сайте. Для доступа к чату следует войти на сайт через браузер и нажать кнопку рядом с фотографией юриста.

Клиент приобрел букет цветов в полдень, а спустя четыре часа вернулся в магазин с жалобой, что все цветы начали опадать. Он требует замену букета и возмещение ущерба. Однако, мы не в курсе, что происходило с цветами все это время. Возможно, их оставили без воды или подвергли действию высокой температуры, что привело к их гибели. Что же делать в данной ситуации? Как поступить? К тому же, клиент обратился с претензией на возврат денег, а также требует компенсацию в размере 50% от стоимости букета или подобной суммы. Кроме того, он ожидает ответа на свою претензию, но не оставил у нас цветы для качественной проверки, а забрал их домой, заявив, что проведет экспертизу самостоятельно. Мы не знаем, была ли проведена такая экспертиза и никто не связывался с нами.

Одной из финансовых организаций был передан долг коллекторскому агентству без предварительного уведомления должника. Весь период, прошедший за три месяца, ни коллекторское агентство, ни финансовая организация не предоставляли должнику никакой информации. В настоящее время коллекторы требуют немедленного возвращения долга. Однако, данная задолженность уже была погашена в финансовой организации. На данный момент долг был погашен как через финансовую организацию, так и через коллекторское агентство, то есть в двойном размере. В данной ситуации возникает вопрос, как поступить и как вернуть переплаченную сумму. Коллекторы выдвинули свои требования с угрозами в переписке по телефону, однако после оплаты они удалили данную переписку.

Советуем прочитать: Как поменять испорченный паспорт на новый: пошаговая инструкция 2024

Приветствую. Я являюсь призывником из Норильска. В октябре 2023 года прошел медицинское обследование в местном военкомате после получения повестки. В ходе обследования обратился к офтальмологу и хирургу с жалобами. Мне было назначено дополнительное обследование для подтверждения диагноза. Результаты дополнительного обследования в больнице подтвердили миопию 3-ей степени (непригодное заболевание) и плоскостопие 3-ей степени (непригодное заболевание). После этого, мои документы были отправлены в Красноярск для утверждения категории годности «В». В конце марта 2024 года я позвонил в местный военкомат, чтобы узнать о статусе утверждения. Мне сообщили, что категория не была утверждена и что комиссия из Красноярска должна приехать, но нужно снова позвонить 17 апреля, чтобы узнать, состоится ли комиссия или нет. 17 апреля я позвонил, и сотрудник военкомата сообщил, что комиссии из Красноярска не будет, и мне нужно явиться в местный военкомат и пройти медицинскую комиссию еще раз. Я не получал повестку. Пожалуйста, подскажите, что мне делать в данной ситуации?

Здравствуйте. У меня возник вопрос относительно изготовленной на заказ мебели. В феврале мы установили кухню, сделанную специально для нас. Однако, уже почти сразу после установки, начала отслаиваться краска с фасадов нижних ящиков. Мы обратились за помощью и фасады были перекрашены, но отклик на нашу проблему был крайне медленным. Мы ждали около трех недель, чтобы забрали фасады, и еще столько же времени, чтобы они вернулись к нам. Однако до сих пор один фасад так и не был возвращен. К тому же, у другого фасада опять начала отслаиваться краска. Мы не хотим больше звонить и просить их перекрасить его, так как у нас иссякли силы и желание. Можно ли как-то вернуть деньги или потребовать замену всех фасадов, которые имеют проблемы с краской?

Как вернуть деньги, которые вы отправили по ошибке

Если вы ошиблись при вводе номера телефона или перепутали цифры в номере карты и перевели деньги не по адресу, то восстановить ситуацию будет очень трудно. Чтобы избежать подобных ситуаций, необходимо быть внимательным при вводе данных. Ниже приведены несколько примеров и рекомендаций о том, что можно сделать, если вы случайно перевели средства не тому получателю.

Что можно узнать из данной публикации:

При ошибочном переводе обратитесь в банк

Давайте рассмотрим некоторые случаи, когда возможны ошибки при переводе денег. Поделимся советами, как правильно начать процесс возврата неправильно отправленного перевода или платежа.

Если вы выполните перевод с использованием неправильных банковских данных

Если указанный вами номер телефона или карты для перевода не существует, операция не будет выполнена. Банк временно заблокирует средства на вашей карте. Для уточнения, когда деньги на счете станут снова доступными, свяжитесь с банком. Банки специально создают номера карт таким образом, чтобы они отличались не только на одну цифру. Это снижает вероятность ошибки при ручном вводе номера карты.

Если вам потребовалась перевод денежных средств в филиале банка

Если ты случайно отправил деньги через оператора в офисе банка и только потом понял, что указал неверные реквизиты, не беда! Просто обратись к сотруднику банка и расскажи ему о своей ошибке. Не переживай, банк не сразу переводит средства, поэтому у тебя есть пара часов на отмену операции. Вероятнее всего, тебе попросят написать заявление о возврате денег и указать причину ошибки. Банк рассмотрит твою просьбу и вернет тебе неправильно переведенные средства.

Если вы осуществили перевод путём указания номера счета или карты

Предположим, что в результате путаницы вы перечислили деньги на неправильный счет. Вас контактирует человек, ожидающий перевод, и интересуется, где находятся деньги. Вы заходите в свой личный кабинет на банковском сайте или в мобильное приложение, чтобы сделать снимок экрана платежного поручения и вдруг понимаете, что средства были отправлены другому человеку. Чем раньше вы это обнаружите, тем выше вероятность вернуть ошибочно переведенный платеж.

Необходимо незамедлительно известить банк о возникшей ошибке. Обычно банк утверждает переводы по номеру счета за примерно два часа. Может потребоваться посещение банка и подача заявления. На основании этого заявления банк выполнит возврат неправильного перевода.

Если вы произвели денежный перевод организации

Вы случайно произвели платеж за услугу или товар, относящийся к неправильной организации. Например, при смене поставщика услуг ЖКХ, другая компания стала обслуживать домофон, или ваш ребенок уже не посещает детский сад, но у вас остался шаблон предыдущих платежей, и вы повторили его привычкой.

Первое, что необходимо предпринять, — связаться с вашим банком. Как и переводы с использованием номера счета, операции с использованием реквизитов проходят процедуру одобрения со стороны банка. До подтверждения транзакции банк временно замораживает необходимую сумму на вашем счете и после одобрения переводит ее на счет банка, где открыт расчетный счет юридического лица. Пока банк не подтвердил операцию, ее можно отменить.

Если вы совершили перевод денежных средств по номеру мобильного телефона в приложении банка

Банковские учреждения обеспечивают моментальные онлайн-транзакции для нашего удобства. При нажатии кнопки в мобильном приложении, деньги мгновенно поступают на счет получателя. Это очень удобно, когда ваш ребенок находится в школьной столовой или магазине и звонит вам у кассы, просит дополнительные 100 рублей. Вы сможете сделать перевод через банковское приложение на телефоне, и счет вашего ребенка мгновенно будет пополнен. Однако, такая быстрая операция может стать причиной неудовлетворения, если вы случайно перечислите деньги на неправильный номер телефона. Возврат ошибочной транзакции на карту, связанную с неправильным номером телефона, является самым сложным процессом.

Советуем прочитать: Учитывается ли судом - Подписывал не глядя - То есть полное доверие(СМ)

Сначала обратитесь в банк и изложите ситуацию. Закон не позволяет банку снимать деньги с вашего счета без вашего согласия, за исключением случаев, когда банк действует по решению суда. Такие меры предосторожности принимаются для защиты от мошенников. Предположим, вы продали шкаф на платформе «Авито», а покупатель оказался преступником и попросил банк вернуть ему переведенные вам деньги. Такая ситуация вам, конечно, не понравится. Поэтому одних лишь просьб отправителя об отмене перевода будет недостаточно.

Когда банк уже исполнил ошибочный денежный перевод, свяжитесь с получателем

Банковская транзакция уже была подтверждена, и средства были перечислены другому лицу. Вы обратились в банковское отделение с заявлением о допущенной ошибке при переводе, однако клиентский менеджер больше не имеет возможности помочь вам. Возврат средств после одобрения банком перевода возможен только при согласии получателя. Следовательно, необходимо получить такое согласие.

Если вы обратили внимание на ошибку в платеже, сделанном юридическому лицу, после завершения транзакции, вам следует связаться с организацией. Все юридические лица обязаны предоставлять документы о своих доходах налоговой службе. Они должны подтвердить каждый поступивший платеж соответствующими документами. Договор, заключенный с компанией, является основанием для получения оплаты от вас. В случае окончания действия договора подтвердить доход становится невозможно. После подачи заявления учреждение вернет вам ошибочный платеж. В заявлении необходимо приложить чек или платежное поручение.

Если случилась ситуация, когда перевод был получен не тем человеком, которому вы предназначали отправить деньги, не паникуйте. В последнее время мошенники стали очень активными и все чаще люди относятся с опаской к звонкам, связанным с банками и деньгами. Однако, вместо того чтобы нервничать, лучше спокойно и доброжелательно объяснить ситуацию тому, кто получил перевод по ошибке. Предложите ему проверить баланс своего счета и удостовериться, что перевод совершили именно вы. Также можете предложить переслать чек, подтверждающий операцию. Вероятнее всего, на этом этапе история завершится, и человек вернет вам деньги на вашу карту.

Принимаемый метод общения с адресатом в случае, когда отсутствует информация о его номере телефона, советует следующую тактику. Отправьте сумму в размере одного рубля и во сообщении изложите, что этот перевод был выполнен по ошибке с указанием указать вашего собственного номера телефона и обращение с просьбой обратиться к вам по телефону.

Если получатель не проявляет реакции на ваше обращение или отказывается вернуть вам переведенные средства, вам следует обратиться в его банк, предоставив заявление и чек о выполненном переводе. Сотрудники банка обязаны уведомить клиента о необходимости возврата денег. Важно помнить, что без согласия получателя банк не имеет права списывать какую-либо сумму.

Если предыдущие меры не сработали, идите в суд

Связаться с получателем не удалось, и он проигнорировал сообщение от банка. Единственным вариантом остается подать иск в суд. Судебные процессы требуют значительных затрат времени, энергии и денег на оплату пошлин и услуг адвоката. Это имеет смысл только тогда, когда сумма ущерба, которую вы понесли, является значительной для вас. При подаче иска следует учесть судебные издержки и включить их в компенсацию морального вреда.

При подготовке искового заявления следует обратиться к положениям статьи 1102 Гражданского кодекса РФ, которая регламентирует обязанность вернуть неосновательное обогащение. При этом следует отметить, что лицо, получившее средства от ошибочного перевода, нарушает закон, если отказывается их вернуть.

Если у вас нет информации о личных данных получателя, вы можете подать иск в банк. Судебное решение обязует банк сообщить его полное имя, фамилию и отчество, и тогда вы сможете указать его в качестве ответчика.

Чтобы подтвердить отсутствие связи с ответчиком, вам потребуются следующие документы: переписка между вами и ответчиком, расшифровка звонков от вашего мобильного оператора. Также приложите копию чека об операции и копии заявлений, которые вы подавали в банки — как ваш, так и получателя.

Необходимо убедиться в законности того, что вам были переведены деньги ответчиком. Однако, поскольку нет никакого законного основания для такого перевода, суд будет на вашей стороне. Практика судебных решений показывает, что обычно именно так и происходит. Но вам потребуется время, чтобы добиться судебного решения о возврате вам денег.

Сохраните памятку с советами

Для избежания ошибок при переводе, рекомендуется тщательно проверить имя получателя в мобильном приложении или личном кабинете на сайте банка. Нажимайте на кнопку «Подтвердить» только после тщательной проверки, чтобы быть абсолютно уверенным в правильности указанных данных.

Статья наставляет на то, чтобы сохранить важные данные для переводов и платежей в записях и блокноте. При копировании этих реквизитов снижается вероятность допустить ошибку, по сравнению с ручным вводом цифр.

Как только вы заметите, что деньги были переведены не по адресату, немедленно обратитесь в свой банк. Если транзакция еще не была одобрена банком, можно отменить перевод.

Свяжитесь с адресатом и разъясните, что допустили ошибку при выполнении перевода. Попросите возвратить средства, подтвердив операцию с помощью чека. Очень часто человек соглашается и в тот же день возвращает полученную сумму.